一、 引言

社会责任报告是企业向公众和利益相关方报告企业在社会、 环境和经济方面的表现和影响的一种途径。它不仅是企业履行社会责任的重要手段，也是企业与利益相关方进行沟通和互动的重要工具。

二、 企业概况

秦皇岛中青冶金阀门有限公司成立于2001年 ， 注册资本6800万元 ， 位于河北省秦皇岛市卢龙县经济技术开发区 ，是国家级“ 专精特新 ”小巨人企业 ，河北省高新技术企业 ，拥有省级技术研发中心1个 ， 企业技术研发机构以完备的硬件及显硕的技术研究成果荣获河北省工业企业研发机构颁发的 “ 阀门研发中心 ”证书 。公司拥有发明专利和实用新型专利60余项 。公司通过了特种设备制造许可TS 认证、ISO9001：2015质量管理体系认证、ISO14001：2015环境管理体系认证、 ISO45001:2018 职业安 全卫士管理体系认证、安全生产标准化二级认证等多项管理体系认证。是河北省焊接协会理事单位及河北省质量监督检验定点质量服务单位。

公司专注于阀门行业，属于全国三大冶金阀门制造企业之一。 公司主要产品为蝶阀、 闸阀、 眼镜阀等控制阀 ， 阀门全过程自主生产 ， 其中三偏心蝶阀适用于冶金、矿山、水泥、医药、化工、发电、城市供热等行业的高温气体（煤气、 空气、 烟气） 管路系统 ，作为启闭设备使用 。 生产的“ 中冶 ”牌热风阀、 蝶阀等多个产品被评为河北省名牌产品，全水冷送风装置获科技进步三等奖。

公司拥有先进的生产、检测设备、雄厚的技术力量、一流的管理系统、行业尖端的生产工艺、训练有素的员工，使本公司能在最快的时间内赢得行业前沿客户的信赖，取得深度合作，并在业内有较高的声誉，得到客户一致好评。

三、社会责任理念

1.管理层人员权益保护

1．关于管理层会议：2024年共召开 12 次管理经营会议，公司管理层经理等能够以认真负责的态度出席生产经营会和安全管理会，忠实勤勉地行使和履行管理者的权利和义务；认真履行有关法律、法规和公司章程规定的职责，公平对待所有管理者，并关注其他利益相关者的利益。促使公司作出各项重大决策时，始终符合《公司章程》和相应的法律法规，符合公司利益，保证了各项决议得到贯彻落实。

2 ． 关于利益相关者： 公司能够充分尊重和维护债权银行及其他债权人、员工、客户等其他利益相关者的合法权益， 与其积极合作， 共同发展。公司能够关注所在地区的公益事业、环境保护等问题，积极响应国家号召， 不断增加对环保治理的投入，履行公司的社会责任。

2.职工权益保护

1 ． 维护职工的合法权益。

公司以真诚、公正的态度服务于员工， 以法律、公司规章制度约束员工， 严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等有关法律法 规的规定， 在平等、自愿、协商一致的基础上，与员工签订劳动合同， 保护员工合法权益。依法实施《职工带薪假条例》，及时办理员工医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险， 以及购买住房公积金， 为员工提供了健康、安全的生产和生活环境。2024 年， 公司积极落实政策重新制定《病事假待遇标准》， 提高重病 假人员生活基本保障金，推行员工班中用餐津贴方式，提高员工 工作餐补贴标准， 体现企业“以人为本”的人文关怀。同时， 公司及时为员工办理“五险一金”缴交，办理生育保险支付和过节费、防暑降温费等福利津贴。各项福利津贴有效发放，维护了员工的合法权益， 解决员工的后顾之忧。

2 ． 保障职工的劳动安全。

2024年，公司将持续完善安全生产管理体系，以职业健康安全管理体系为抓手 ，确定年度目标、 指标 ，制定安全管理方案， 组织签订年度安全生产责任书 ，实现安全生产责任制全覆盖 。重新修订公司安全生产管理制度和应急预案 ，重新修订车间 、工段 安全操作规程和危险作业安全制度等 。 及时开展法定安全检测， 按期完成特种设备及安全附件检测 。坚持开展日常安全检查、 月度和节假日安全大检查以及设备大修、技改工程现场的安全监督 和隐患排查 ，审批监管危险作业 。积极开展安全生产宣传教育培 训 ，发动员工广泛参与安全隐患排查治理活动 ，不断增强员工的安全生产意识 ，提升员工的安全生产素养 ，有效预防和扼制安全事故发生。

3 ． 关心帮扶困难职工。

公司以工会为载体 ，坚持深入基层 ，主动担当起 “ 第一知情 人 ”和 “ 第一求助人 ” 的责任 ，建立困难职工信息档案 ，坚持开展 “ 送温暖 ”活动 ，对特困职工进行困难补助 ，第一时间对生病职工、亲属死亡、工伤等进行慰问 。 同时，公司还组织全体员工进行了全面体检 ，确保员工身体健康 ， 完善员工福利保障。

4 ．职工素质和技能水平的提升。

公司重视职工的专业技能和业务素养的提升，2024年公司层 面开展多项培训，有效推动车间一线岗位操作技能培训和职能部 门的自主业务培训能力的提升，促进公司整体培训水平和培训效 果的提高。同时，公司积极开展各类劳动竞赛及岗位操作技能比 赛活动， 以赛促训， 以赛来推进团队建设， 为持续节能降耗和提 高生产线效率奠定良好的基础。公司还编制印发《安全手册》， 开展学读本有奖知识竞赛活动，在全司范围深入开展活动，通过 剖析现状、隐患排查、传达精神、描述愿景来达成思想共识，增强职工的责任感、使命感， 调动工作主动性和积极性。

3.供应商、 客户和消费者权益保护

公司十分重视对供应商 、客户和消费者权益的保护 ，在做好企业生产经营的同时 ，充分考虑相关利益者的不同需求 ，将保护他们的权益视为自身责任 ，努力付诸行动。

1 ． 关注客户需求意见 ，为客户提供优质服务。

公司继续以满足顾客需求和为顾客提供安全优质的产品为关注焦点 ，不断提高售前、 售中和售后服务质量 ，提升顾客体验和感受 ，有效与顾客进行沟通 ，维护顾客关系 。在竭力提高产品质量 ，为顾客创造品质价值的同时 ，公司加强经销商队伍和销售队伍建设 ，不断拓展市场 ，开辟网点 ，净化渠道 ，稳定价格 ，做好终端的生动化和管控，为顾客提供便利的消费渠道和良好的消费体验。同时公司将售后服务职能纳入质量管理部门，了解诉求 ，做好记录，运用专业知识快速甄别投诉问题，做好解释协商工作 ，并对质量投诉和服务意见进行分类整理 ，通过反馈与沟通 ，相关部门解决和落实，进一步增强顾客对公司产品的信任感和满意度。解决顾客的后顾之忧 ，体现企业的诚信为本和责任担当 。 同时 ，公司持续完善顾客满意度评价机制 ，调查内容涵盖产品、质量 、价格、 销售及顾客关系管理工作等各个方面 ，通过全方位测评 ，找到产品质量 、新品研发 、价格、 销售各体系及顾客关系管理工作中存在的优势及问题 ， 持续提升公司顾客服务水平。 3.加强资质审核把关 ， 与供应商建立合作共赢关系。

2024年 ，公司加强对涉及生产许可的主要供方资质的审核，并针对主要原辅材料等产品的标签标识进行重点审核把关，督促供方按照新发布的危化品安全国家标准要求进行第三方产品安 全指标符合性检测 ，确保符合法律法规和最新标准的要求 。 同时将进厂物资质量控制和相关衔接工作往前移，督促供应商不断提高质量保证能力 ，并合理利用其资源降低物资采购成本、 管理成本 。参照危化品生产许可证相关审查通则的要求 ，对主要供应商进行现场评审 ，提出整改项并跟踪验证整改效果 ，帮助供应商改 进生产管理流程 ，有效提升质量保证能力 。公司还持续完善采购 系统 ，所有采购物资从申购审批 、采购入库到领料出库全程实现 信息化管理 ，并协同供应商 ，加快推进采购物资的扫码入库 ，提高物资管控水平 ，减少资金占用 。公司信守承诺 ，严格履行合同约定 ，保证供应商的合法权益 ，与供应商建立了长期稳定 、诚信 共赢的战略合作伙伴关系，全年所采购物资均有国家权威部门出具的第三方检测报告 ，符合国家规定的相关质量标准 ，未发生批量质量问题 ， 未对环境和职业健康产生不良影响。

三、 未来展望

2024 年，公司将持续完善企业社会责任管理体系建设，在管 理层权益、 职工、 消费者等利益相关方权益保护、 环境保护、 社会公益等诸多方面充分履行应尽的社会责任，遵守社会公德和商业道德 ，接受社会公众的监督 ，热心参与社会公益事业 ，为构建和谐社会做贡献。同时欢迎利益相关方对我司的社会责任工作提出建议和意见，以进一步改进和完善。